a. Describe una situación en la que enfrentaste un
conflicto. Explica si se solucionó y cómo.
b. ¿Por qué razones consideras que
puede surgir un conflicto?
c. Explica el concepto
conflicto, qué implica un conflicto y por qué ocurren los conflictos.
Conflicto
Un autor llamado Stephen
Robbins dice que un conflicto es un desacuerdo en torno a algún tema o asunto,
en el cual cada parte cree tener la razón, pero con la atenuante de que existe
una incapacidad de ambas partes para persuadir a la otra.
¿Qué implica un conflicto?
Todo
conflicto implica necesariamente dos o más personas o grupos que interactúan,
es decir, que tienen una relación de doble sentido, donde A se comunica con B y
B se comunica con A.
Toda
relación entre dos personas, entre una persona y un grupo o entre grupos,
implica necesariamente un proceso de comunicación, que puede ser verbal,
escrito y, sobre todo, corporal. En este proceso, en el que interactúan dos o
más partes, es en el que se produce el conflicto.
Las
situaciones de conflicto consumen una alta cantidad de energía. Nadie puede
garantizar que todo conflicto podrá ser resuelto, pero se pueden asumir
actitudes e implementar algunas técnicas que permitan abordarlos
eficientemente.
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